柘荣县双城镇城南社区地处柘荣城区中心，是2002年由原来南街村、南街居委会整合而成，区域面积2.4平方公里。近年来，城南社区不断充实辖区内在职党员志愿者、巾帼志愿者、治安巡逻志愿者、青年志愿者、帮困助残志愿者、法律宣传志愿者等志愿者服务队伍，广泛开展学雷锋志愿服务活动，现有注册志愿者1000多人，每年开展活动50多场次，服务社区居民6000多人。城南社区先后被评为省“平安家庭”示范社区、宁德市“文明社区”、宁德市“平安家庭”示范社区等称号。
一、党建带动，构建网格化志愿服务管理体系
整合辖区内社区、县直单位、“两新”组织的组织资源、党建资源、服务资源和设施资源，构建以社区为中心，以“片组户”服务为经纬的志愿服务网格。以党群“五携手”共建和谐小区活动为载体，充分发挥小区“五携手”共建办、妇联、团委等群团组织和党员志愿者作用，围绕“方针政策讲一讲、致富经验传一传、天灾病残访一访、迷信赌博管一管、邻里纠纷劝一劝、贫困家庭帮一帮、烦事难事解一解”七个一内容开展活动，在居住地生活的机关在职党员中推行“8小时内敬业岗”、“8小时外奉献岗”的“一员双岗”机制，充分发挥基层党组织和党员在推动志愿服务和社会治理中的引领表率作用。
二、平安先行，创新社区治理打造和谐社区
城南社区坚持把开展学雷锋志愿服务与创新社区治理相结合。社区以锦绣小区为试点延伸网格化志愿服务触角，于2016年4月建立了平安小区工作站，设立平安家庭申报服务区、法制宣传教育区、“和事佬”纠纷调处与法律诊所咨询区和少儿科普与阅读区。整合“和事佬”、党代表、居民代表、中心户长等社区志愿服务骨干成员，举办锦绣家园主题少儿绘画比赛、“齐心创平安、喜迎十九大”文艺汇演，设置微型消防站进行安全检查与消防演练等，定期开展平安法制宣传，将介入调解与普法预防相结合，破解了遗留多年的乱停车、违法搭建、侵占公共区域等物业纠纷难题，有效落实了环境卫生整治、老年活动室建设等事项。根据群众自我管理，自我教育，自我服务，自我监督的原则，不断完善各项功能，实现了全年无犯罪、无邪教、无信访，民意表达在小区、问题解决在小区。
三、服务至上，提升社区居民幸福感
城南社区长期依托社区便民服务中心开展志愿服务。以“百名干部挂千户、争当“六员”送服务”、“生活在社区、奉献在社区、和谐在社区”等活动为契机，不断加强社区便民服务窗口建设，为社区居民提供劳动保障、居家养老、纠纷调解、政策咨询等多样化的服务，同时，通过LED户外显示屏、宣传栏等宣传阵地，广泛宣传学雷锋志愿服务理念，推进社区志愿服务精细化。2018年以来，社区接待群众来访600多人次，帮助联系钟点清洁工等家政服务100多户次，转移劳动力100多人，开展卫生清洁、创业指导、腊八节赠腊八粥、义诊等服务事项80多次，走访慰问困难群众25人，帮助解决生产疑难问题5个。
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