为了控制疫情发展，从湖北省返乡的群众都要自觉居家观察14天，为了大家的健康，群众也特别的配合。对处于居家观察的人员，他们在居家观察过程中，会遇到什么样的问题和困难？如何解决他们的问题和困难？城郊乡考虑到居家观察人员的生活问题，发动党员干部走在前，专门为他们提供了代办跑腿服务，给群众当起“采购员”“送货员”。
“我与居家隔离的群众都互留了手机号码，互相加了微信，有任何生活方面的问题，比如需要买菜、买水、买柴米油盐等，通过电话、微信告知，我们都会及时采购并送到群众家门口，等待他们自行来取。”下村村的村党支部书记魏招国说。
在当好“送货员”的同时，当地党员干部还走村入户进行移动宣传。自开展防疫宣传以来，城郊乡在各个村通过宣传栏、宣传条幅、LED屏幕、海报、短信提示、“一封信”、告知单、村村响等多种宣传方式，劝诫群众减少春节期间的聚餐聚会、走亲串友，保持良好的家庭和个人卫生，努力提高群众的知晓率、参与率和支持率，全方位呼吁全乡群众加强疫情防控，引导群众正确理解、积极配合、科学参与当前疫情防控，减少群众的恐慌感和排斥感。
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