“以往为了看病，一大早就要到医院排队，缴费、看病、取药……有时候花上大半天还不一定能全部弄完。现在挂号、缴费很多事情在家就能搞定，省时省力多了。”杨女士对医院的“互联网＋医疗服务模式”赞不绝口。
为加大医疗服务的工作力度，完善优质服务体系，建设智慧型门诊。今年一月，我院借助网络、微信、支付宝等平台打造了一个集互联网服务、自助服务与人工智能为一体的互联网＋医疗服务模式，群众可通过相关平台实现在家预约挂号、门诊缴费、费用查询等，就诊结束后还能随时查看消费清单以及检查检验报告单等。
我院自2017年底开通了微信公众号以来，目前已经有近三千人关注，为保证患者在便捷挂上号的基础上挂对号，医院微信公众号系统还梳理了导航，就医指南，各专家坐诊时间及查询报告单等，帮助患者合理挂号。“互联网＋医疗服务模式”是对原有微信公众宣传平台的功能扩充，不仅为患者节省了候诊时间，缓解挂号难、看病难等问题，还进一步提高了医护人员工作效率，大大提高了医疗服务质量。下一步，各平台还将陆续推出在线咨询、医疗满意度调查以及住院相关服务等。
责任编辑：wenjs
